Reklamacje z tytułu gwarancji
Reklamacje zakupionych towarów ze względu na ich wady fabryczne należy zgłaszać bezpośrednio w Autoryzowanym Serwisie Producenta / Gwaranta lub za pośrednictwem naszego sklepu przesyłając wiadomość mailową na adres sklep@elmax24.eu
W mailu prosimy o dołączenie:
- numeru zamówienia lub dowodu dostawy
- numeru katalogowego reklamowanego towaru
- dokładnego opisu wad lub uszkodzeń
- zdjęć potwierdzających rodzaj uszkodzenia
- skan protokołu reklamacyjnego sporządzonego przez kuriera (w przypadku uszkodzeń w transporcie)
- numer telefonu w celu poinformowania o przebiegu procesu reklamacji
UWAGA: Zalecamy sprawdzenie czy przesyłka nie jest uszkodzona w obecności kuriera i ewentualne spisanie protokołu reklamacyjnego. Umożliwi to pozytywne rozpatrzenie ewentualnych reklamacji na uszkodzenia powstałe podczas transportu. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt telefoniczny +48 539 321 999
Reklamacje z tytułu rękojmi - przedsiębiorca
Odnośnie umów sprzedaży zawartych od 25.12.2014 r., zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.